A Política de Envio e Entrega da Revittal tem como objetivo garantir total transparência e segurança à cliente durante todas as etapas logísticas, desde a aprovação do pedido até a chegada dos produtos na sua porta.
Processamento do Pedido Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em fase de processamento interno, que leva até 5 dias úteis. Durante esse período são realizadas as etapas de conferência, separação, embalagem cuidadosa e emissão do código de rastreamento. O código de rastreamento será enviado automaticamente para o e-mail cadastrado assim que o pedido for postado.
Prazo Estimado de Entrega O prazo médio estimado de entrega é de 7 a 15 dias úteis após a postagem. Esse prazo pode variar devido a fatores externos, como:
Com base em nosso histórico logístico, aproximadamente 85% dos pedidos são entregues dentro do prazo de 15 dias úteis.
Acompanhamento do Pedido Todos os pedidos possuem código de rastreamento internacional e nacional. Com ele, a cliente poderá acompanhar todas as movimentações, desde a saída do país de origem até a chegada ao endereço de entrega. É responsabilidade da cliente acompanhar o status da encomenda para evitar situações como devolução por ausência ou impossibilidade de entrega.
Tentativas de Entrega e Retirada em Agência As entregas são realizadas pelos Correios. Em casos como:
Os Correios poderão deixar um aviso para que o produto seja retirado na agência mais próxima. Caso a encomenda retorne por impossibilidade de entrega, será necessário solicitar novo envio, podendo haver custos adicionais.
Endereço de Entrega A cliente deve revisar cuidadosamente os dados de entrega no momento da compra. Não é possível alterar o endereço após 24 horas da confirmação do pedido. Cancelamentos também não podem ser realizados após esse período. Em caso de devolução por endereço incorreto, incompleto ou ausência de informações essenciais, a responsabilidade é integralmente da cliente. Caso o produto retorne ao remetente no exterior, o prazo de entrega será reiniciado a partir da confirmação do reenvio.
Suporte e Atendimento Em caso de dúvidas sobre prazos, entrega ou rastreamento, entre em contato pelo e-mail: contato@revittal.com.br
Ao finalizar uma compra, a cliente declara estar de acordo com esta Política de Envio e Entrega e com todas as diretrizes estabelecidas pela Revittal.
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